O transporte público viu, em 2020, muitos desafios já conhecidos pelo setor se intensificarem com a pandemia, e os impactos para os negócios ainda estão sendo sentidos.
Por outro lado, a busca por oportunidades para ter um sistema de transporte mais eficiente e atrativo ao usuário permanece, e a modernização da bilhetagem surge como forma de superar esses desafios.
Ganhando em eficiência com validadores multifuncionais
O validador é um equipamento vital embarcado e até pouco tempo atrás funcionava quase que exclusivamente para debitar o valor da tarifa no cartão do usuário, controlando o fluxo de pessoas dentro do ônibus ou da estação.
Atualmente, ele ganhou novos recursos, como a compatibilidade cada vez maior com meios de pagamento e a comunicação em tempo real, que permite, por exemplo, a recarga rápida online. Essas funcionalidades contribuem para a retirada do dinheiro embarcado — que gera mais economia para o operador — e para a satisfação do usuário.
Além dos novos recursos citados, quando comparamos com os modelos que operam 100% offline, essa nova geração apresenta ainda benefícios operacionais práticos, automatizando alguns processos que antes dependiam do retorno do veículo para a garagem, como a coleta de dados da bilhetagem ou transferência de novas tabelas de tarifa ou bloqueio.
Falando em funcionalidades, essa nova geração também conta com alto nível de integração no ambiente embarcado. Por exemplo, a integração com sistemas de telemetria permite que o validador centralize as informações de monitoramento do veículo. Esse compartilhamento de dados ajuda a reduzir ainda mais os custos do operador com equipamentos a bordo.
Outro exemplo é a integração com letreiros eletrônicos. O validador recebe as informações da linha – quando o operador abre a viagem – e compartilha esses dados com um dispositivo que controla esses painéis. Esse controlador, por sua vez, distribui as informações para os letreiros eletrônicos, atualizando informações da linha, tarifas, sentidos etc. Caso aconteça alguma atualização durante o percurso, os dados são atualizados nos painéis. Podemos ver esse modelo de integração em Porto Velho (RO), que recentemente modernizou seu sistema de transporte.
Quando equipado com AVL, o validador facilita a gestão da frota e a realização de operações associadas à localização dos veículos sem a necessidade de um equipamento externo. Além de simplificar a instalação e a manutenção, gerando economia para a operação, os dados de posicionamento gerados pelo próprio validador podem alimentar sistemas de informação ao usuário.
Essa capacidade de troca e compartilhamento de dados torna o validador um equipamento centralizador para funções importantes embarcadas, além da plataforma de bilhetagem. A telemetria e a gestão de frota são apenas alguns exemplos, mas podemos incluir também o compartilhamento de WIFI embarcado, entre outros.
Principalmente neste momento, em que o operador precisa deixar a prestação do serviço de transporte ainda mais eficiente, modernizar os equipamentos embarcados torna-se uma estratégia eficaz para oferecer mais ao usuário com custos operacionais menores.
Independentemente de os validadores mais antigos continuarem executando as funções básicas de forma satisfatória — validadores Empresa 1 apresentam baixo índice de manutenção —, os benefícios de evoluir para uma nova geração são evidentes.
Possibilidade de crescimento escalável
A soluções da Empresa 1 foram desenvolvidas com arquitetura modular, o que permite ao operador ampliar as funcionalidades da bilhetagem de forma escalável. Mesmo que a modernização completa não seja uma estratégia a ser executada de forma imediata, é possível incluir novos recursos gradativamente, o que garante o crescimento saudável e sustentável do sistema de transporte. Vale acrescentar que os novos validadores no modelo SPX700-EX podem também ser adquiridos via financiamento FINAME, do BNDES.
Os resultados efetivos que podem ser conquistados por meio da combinação entre equipamentos multifuncionais e plataforma online justificam o investimento na modernização da bilhetagem e, sem dúvida, podem favorecer os negócios de transporte neste momento delicado.
