Case Sindiônibus | Os resultados de uma operação com validadores online

A parceria entre a Empresa 1 e o Sindiônibus começou em 2004. De lá pra cá, a inovação não parou. Com muito orgulho, compartilhamos este caso de sucesso em uma série de 7 vídeos que mostram o uso eficiente da tecnologia para a gestão de qualidade e modernização do transporte público. Este episódio é sobre a operação e o resultado com validadores online.

 


 

A cidade de Fortaleza foi uma das primeiras a aderir aos validadores online, em 2015. O projeto de modernização do serviço amparado na contratação de 3ª geração de equipamentos embarcados da Empresa 1, a solução SPX700, foi muito além da bilhetagem.

Objetivos do projeto:

  • Melhorar a experiência do cliente através de serviços online
  • Modernização de 100% da frota para operação da bilhetagem em tempo real
  • Utilização do validador como AVL
  • Recarga online para facilitar retirada de dinheiro embarcado
  • Oferta de serviço Wi-Fi para os clientes
  • Possiblidade futura para novos meios de pagamento

Um projeto ousado, que impactou positivamente na retirada do dinheiro a bordo de grande parte da frota ao mesmo tempo que melhorava a experiência do cliente. Os frutos colhidos hoje são muitos, confira no vídeo.

 

 

Observação: Este case é representado com dados operacionais fornecidos pelo SINDIÔNIBUS em 2020. Estes dados são dinâmicos e aqui configuram um aspecto ilustrativo para entendimento do porte desta grande operação

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