Com o objetivo de conhecer a opinião e expectativas em relação aos serviços e produtos oferecidos, durante o mês de Junho a Empresa 1 entrou em contato com todos os seus clientes para aplicar uma Pesquisa de Satisfação.s

O resultado das entrevistas, que foram realizadas via telefone por uma empresa especializada, reforçou que a empresa está no caminho certo. Durante a aplicação do questionário de Satisfação do Cliente foram avaliados quesitos como: qualidade dos produtos e serviços, prazos negociados, relacionamento, canais de comunicação entre outros.

Para o Diretor Comercial, Érico Moraes, esta foi uma oportunidade para se aproximar dos clientes e também de reforçar a preocupação da Empresa 1 no processo de melhoria contínua.